Product


Tanya: bagaimana cara membeli theme di meutiarahmah.com?

Jawab: silahkan isi form yang ada pada halaman purchase, atau hubungi saya melalui line yang ada pada halaman tersebut.

Tanya: apa yang dimaksud dengan paket pembelian?

Jawab: yang dimaksud dengan paket adalah pembelian theme dengan tambahan layanan yang bervariasi, kamu bisa memilihnya sesuai dengan kebutuhan

Paket Starter
  • dokumentasi
  • 1 mingggu support
  • 1 tahun gratis update (jika ada pembaharuan theme)
Paket Plus
  • dokumentasi
  • 2 minggu support
  • 1 tahun gratis update (jika ada pembaharuan theme)
  • layanan pemasangan/instalasi theme
Paket Ultimate
  • dokumentasi
  • 2 minggu support
  • 1 tahun gratis update (jika ada pembaharuan theme)
  • layanan pemasangan/instalasi theme
  • layanan kustomisasi theme (warna, latar, dan font)

Tanya: apa yang akan didapatkan pada setiap pembelian theme?

Jawab: setiap pembelian theme kamu akan mendapatkan

  • file instalasi theme
  • dokumentasi online atau offline
  • support

Tanya: apa yang dimaksud dengan dokumentasi?

Jawab: dokumentasi adalah panduan (online/offline) untuk instalasi dan penggunaan fitur yang ada di dalam theme.

Tanya: apakah saya boleh menjual theme yang saya beli kepada orang lain?

Jawab: tidak diperbolehkan

Tanya: apakah theme yang dibeli bisa saya pasang di semua blog milik saya atau orang lain?

Jawab: tidak, setiap theme yang dibeli hanya dapat digunakan untuk satu blog atau domain yang kamu daftarkan pada saat melakukan pemesanan



Support & Service


Tanya: apa yang dimaksud dengan support?

Jawab: support adalah layanan yang diberikan kepada pelanggan yang telah membeli theme di meutiarahmah.com berupa panduan, guide dan konsultasi (secara online melalui chat, email dan line sosial media lainnya) mengenai instalasi, kustomisasi, atau hal lainnya yang berkaitan dengan theme yang sudah dibeli,

Adapun masa berlaku layanan support akan mengikuti paket yang telah dipilih pada saat pembelian.

  • paket starter mendapatkan 1 minggu layanan support, terhitung sejak tanggal pembelian
  • paket plus mendapatkan 2 minggu layanan support, terhitung sejak tanggal pembelian
  • paket ultimate mendapatkan 1 bulan layanan suport, terhitung sejak tanggal pembelian

Tanya: bagaimana bila masa berlaku layanan support sudah habis?

Jawab: pada dasarnya kamu tetap bisa mendapatkan layanan support meskipun masa berlakunya telah habis, tapi mungkin tidak akan menjadi prioritas, karena yang akan didahulukan adalah pelanggan yang masih memiliki masa berlaku layanan tersebut.  

Tanya: bagaimana caranya untuk mendapatkan layanan support

Jawab: hubungi saya melalui line dibawah ini

…atau bisa dengan mengirimkan email melalui form yang ada di halaman kontak.

Karena saya memiliki kesibukan pada siang hari, kemungkinan besar saya akan memjawabnya pada malamnya, paling lambat 1 x 24 jam 🙂

Tanya: berapa lama masa berlaku support?

Jawab: masa berlaku support yang didapatkan akan tergantung dari pilihan paket yang telah dipilih

Tanya: apa saja yang termasuk kedalam layanan support?

Jawab: panduan, guide dan konsultasi (secara online melalui chat, email dan line sosial media lainnya) mengenai instalasi, kustomisasi, atau hal lainnya yang berkaitan dengan theme yang sudah dibeli. Tidak termasuk jasa instal ataupun kustomisasi

Tanya: apakah saya bisa minta tolong untuk menginstal theme?

Jawab: bisa, jika paket pembelian yang dipilih menyediakan layanannya, dalam hal ini paket yang menyediakan layanan tersebut adalah Plus dan Ultimate.

Tanya: dapatkah saya meminta jasa customize untuk theme yang dibeli?

Jawab: bisa, untuk mendapatkan layanan tersebut silahkan memilih paket Ultimate

Tanya: dapatkah saya meminta untuk memodifikasi lebih lanjut theme yang sudah dibeli?

Jawab: bisa, silahkan hubungi saya terlebih dahulu

Tanya: apakah yang dimaksud dengan update?

Jawab: update adalah pembaruan theme, setiap pelanggan dapat mendownload secara gratis versi update selama masih dalam masa waktu layanan update, yaitu 1 tahun terhitung sejak tanggal pembelian.



Package


Tanya: bantuan apa saja dalam pemasangan theme untuk paket Plus?

Jawab: menginstal template backup dan setting gadget dari theme lama kamu

Tanya: apa saja yang termasuk ke dalam layanan customize dipaket Ultimate?

Jawab: layanan customize adalah layanan memodifikasi/merubah elemen atau bagian yang ada dalam template, seperti

  1. warna
  2. font
  3. background

Tidak termasuk menambahkan elemen yang sebelumnya tidak ada di dalam theme.